Au-delà du travail : votre mieux-être au cœur de nos services communautaires

Le personnel des Services communautaires se mobilise chaque jour pour accompagner nos membres et répondre à leurs différents besoins. Notre mission principale est de vous soutenir dans les moments charnières de votre vie : qu’il s’agisse de sécuriser votre habitation, de propulser votre employabilité, de stabiliser votre revenu ou d’enrichir votre parcours par l’éducation. Pour cette première édition de l’infolettre, nous souhaitions vous présenter plus concrètement les services offerts à l’éducation et aux affaires individuelles.

Éducation 

Le Secteur éducation est sous la coordination de M^me Marie-Pier Ross, dont le rôle est principalement d’accompagner et de soutenir la réussite, en plus de défendre les droits de nos étudiants Essipiunnuat dans le système scolaire québécois. Les services offerts s’adressent soit aux membres résidents ou aux membres non-résidents pour les services éducatifs postsecondaires, et ce, en fonction de ce qui est établi dans notre Politique d’éducation, tel que stipulé dans la Loi sur les Indiens. 

Concrètement, pour nos jeunes résidents de niveaux primaire et secondaire, les services en éducation vont bien au-delà de l’aide financière pour les frais de scolarité et l’achat de matériel et d’uniformes. Plusieurs activités sont planifiées et ont pour objectif de soutenir la persévérance et la réussite scolaire. Par exemple, une allocation est offerte mensuellement aux jeunes pour encourager leur bonne conduite et leur assiduité. Des activités spéciales ou des sorties sont également organisées durant l’année pour récompenser les efforts mis dans leurs études. Une marche a aussi lieu tous les jeudis avec les jeunes du primaire pour se rendre à l’école Marie-Immaculée (EMI) des Escoumins. Cette activité a un taux de participation élevée et permet, en plus d’encourager l’activité physique, de créer des liens entre les enfants et les différents intervenants qui œuvrent auprès d’eux. D’ailleurs, notre coordonnatrice travaille en étroite collaboration avec l’Institut Tshakapesh afin d’offrir des outils et des services qui sont utiles pour la réussite scolaire de nos étudiants. 

Le Secteur éducation coordonne également le transport scolaire et les brigadiers de 5^e et 6^e année. Ces derniers participent sur une base volontaire et sont récompensés pour leur collaboration tout au long de l’année. C’est une belle façon de les responsabiliser et d’assurer un transport scolaire plus harmonieux. Notre coordonnatrice prend aussi part à différentes activités qui touchent les jeunes, par exemple les Jeux CEPN, le Gala Kassinu kakatshiut ainsi que le rassemblement des diplômés GRANDIS à Sept-Îles. Finalement, elle siège sur le conseil d’établissement de la polyvalente des Berges et sur celui de l’EMI. 

Au niveau postsecondaire, notre coordonnatrice assure l’analyse des dossiers, la gestion de l’aide financière aux études (frais de scolarité, allocations de subsistance, livres et transport) et un accompagnement personnalisé en fonction des besoins des étudiants. L’aide financière offerte se veut un support important pour favoriser la persévérance et la réussite scolaires. L’obtention d’un diplôme est assurément un levier et un atout pour la réussite professionnelle et personnelle. 

Affaires individuelles

Plusieurs dossiers liés aux services aux membres sont gérés par nos conseillères aux affaires individuelles, soit M^me Stéphanie Caron et M^me Joanie Bouchard. Ces dernières assurent notamment le suivi des dossiers liés aux logements, à l’habitation, aux terres, à l’effectif de la bande, à la sécurité du revenu, aux programmes d’aide financière ainsi qu’au Centre de services en emploi et formation (CSEF). Les services sont offerts aux membres résidents ou aux membres non-résidents, et ce, en fonction de nos critères, procédures et politiques à respecter. Vous trouverez, ci-après, une brève présentation des différents services disponibles et de la conseillère responsable de chacun d’eux.

Tout ce qui touche l’habitation est sous la responsabilité de M^me Joanie Bouchard. 

Logements communautaires

Le CPNIE met à disposition de ses membres plusieurs unités d’habitation, dont 8 logements réservés aux familles, 31 logements réguliers (3 ½ et

4 ½) ainsi que 12 logements adaptés destinés aux aînés. D’autres unités (8) sont présentement en construction.

Dans le cadre de ses fonctions, M^me Bouchard assure la gestion du parc locatif et procède à l’analyse et au traitement des demandes de logement, en veillant à une attribution équitable et conforme aux critères établis. Une fois les logements attribués, celle-ci procède à la signature des baux et fixe les loyers. M^me Bouchard est également responsable de la gestion courante des logements, incluant l’état des lieux, les visites d’inspection ainsi que le suivi des travaux d’entretien et de rénovation. Elle gère le traitement des demandes des locataires, en favorisant des interventions rapides et adaptées aux situations rencontrées. Par ailleurs, elle veille au suivi de la perception des loyers ainsi qu’à la production des relevés fiscaux. Son rôle contribue à maintenir la qualité du parc locatif et à offrir un milieu de vie sécuritaire et adéquat aux locataires.

Habitations privées

M^me Bouchard coordonne l’ensemble des démarches liées aux demandes de construction, en accompagnant les membres à chaque étape du processus, de l’analyse initiale jusqu’à la réalisation des projets. Elle veille également au suivi des constructions résidentielles, incluant des démarches administratives, les inspections et le respect des normes en vigueur. Son rôle implique une collaboration étroite avec les différents intervenants afin d’assurer la conformité et la qualité des projets réalisés. Celle-ci est aussi responsable de l’encadrement des transactions immobilières entre membres, notamment les processus de vente et d’achat. 

Par ailleurs, M^me Bouchard gère également le programme de prêt à la rénovation du CPNIE, qui est accessible aux membres statués résidents. Elle s’occupe également du Programme d’aide à la remise en état des logements (PAREL) de la Société canadienne d’hypothèque et de logement (SCHL), en veillant à son application adéquate au sein de la communauté. Celle-ci analyse les demandes, établit des priorités et soumet les demandes de financement à la SCHL pour les membres résidents admissibles.

Gestion des terres

Nous assurons certaines responsabilités liées à la gestion des terres. M^me Bouchard traite les dossiers de transferts de terre. Elle est aussi responsable de la gestion des certificats de possession, incluant l’analyse des demandes, la préparation des documents et le suivi administratif des dossiers. Son rôle consiste à garantir l’exactitude des informations et la conformité des démarches, tout en accompagnant les membres concernés dans leurs procédures.

M^me Stéphanie Caron, quant à elle, est responsable de tout ce qui touche l’aide financière et l’employabilité.

Sécurité du revenu

Dans le cadre de ses fonctions, M^me Caron assure la gestion des dossiers liés à la Sécurité du revenu, autrement appelée l’Aide de derniers recours, pour nos membres résidents. À ce titre, elle procède à la réception et à l’analyse des demandes, évalue l’admissibilité des membres et est responsable de la gestion des prestations. Celle-ci effectue également les suivis nécessaires auprès des membres afin de s’assurer de l’évolution de leur situation et du maintien de leur admissibilité. Ce rôle exige une grande rigueur, un sens de l’équité et une approche respectueuse, centrée sur l’accompagnement des membres dans leurs démarches.

Assurance-emploi

Nous offrons un accompagnement aux membres et aux employés du CPNIE en matière d’assurance-emploi. Nous les aidons dans leurs démarches de demande de chômage, en leur fournissant de l’information et en les guidant. M^me Caron est une personne-ressource et un intermédiaire pour l’acheminement de documents, en facilitant les échanges entre les membres et les instances concernées. Notre accès à la Passerelle de l’assurance-emploi permet d’assurer un suivi efficace des dossiers et de simplifier les démarches administratives pour les personnes accompagnées.

Centre de services en emploi et formation (CSEF)

M^me Caron collabore également aux activités liées au CSEF, en soutenant les membres dans leurs démarches d’intégration et de maintien en emploi. À ce titre, elle les informe et les accompagne dans l’accès aux formations professionnelles, en veillant à ce que les opportunités offertes correspondent à leurs besoins et à leurs objectifs. M^me Caron participe aussi à la gestion des subventions salariales et des emplois étudiants, en assurant le suivi des demandes et en facilitant les liens entre les membres et les employeurs. Celle-ci oriente les membres statués non-résidents vers la Stratégie urbaine, qui est responsable de la formation professionnelle pour les membres hors communauté. Par cette implication, nous contribuons activement au développement des compétences, à l’employabilité et à l’autonomie socioéconomique des membres de la communauté.

Programmes d’aide financière

Le Secteur des affaires individuelles est aussi responsable d’administrer des programmes d’aide financière destinés aux membres résidents de la communauté. M^me Caron assure l’application du Programme d’aide aux familles à faible revenu. Ce programme permet d’aider financièrement nos membres qui répondent aux critères d’admissibilité. Elle gère également le Programme Vie active, qui vise à favoriser la participation à des activités de toute sorte et à mener une vie active. Le programme offre une aide financière pour l’achat de vêtements, équipements, fournitures, matériel d’artisanat, instruments de musique, etc. Ces programmes soutiennent concrètement l’amélioration des conditions de vie et la participation active des membres au sein de notre communauté.

La gestion de l’effectif de la bande est une tâche partagée entre nos conseillères, qui agissent toutes deux comme administratrices du Registre des Indiens.

Effectif (membership)

Nous assurons la gestion de l’effectif de la bande et veillons à la tenue à jour des listes et à l’exactitude des informations relatives aux membres. Nos conseillères peuvent fournir des informations claires et adaptées concernant le statut, les droits et les différentes démarches administratives à entreprendre. Elles accompagnent les personnes dans leurs demandes d’inscription ainsi que dans les demandes de modification au Registre. Nous aidons les membres dans les premières demandes et les renouvellements du Certificat sécurisé de statut d’Indien et de carte verte. Notre rôle comprend aussi l’émission de confirmations de statut ou de résidence, selon les besoins des membres. Par ailleurs, nous gérons les dossiers liés aux successions ainsi que les transferts de bande. L’ensemble de ces responsabilités exige une grande rigueur, un souci constant de confidentialité et une approche humaine dans l’accompagnement des membres.

Dans l’ensemble, les services offerts visent à répondre de manière globale, rigoureuse et humaine aux besoins de nos membres. Par une approche axée sur l’accompagnement, la coordination et le respect des réalités individuelles, notre secteur contribue activement au mieux-être, à la stabilité et au développement socioéconomique de nos membres, tout en assurant une gestion efficace et structurée des différents programmes et services.

Au plaisir de vous rencontrer et de vous accompagner!